İade ve Değişim Koşulları

14 Gün Koşulsuz İade Hakkı

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade edilen ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajıyla (fatura ve aksesuarları eksiksiz) olması gerekir.

İade Süreci — Adım Adım

1. Talep oluşturun: destek@superparca.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte yazın.
2. Onay alın: İade talebiniz 1-2 iş günü içinde değerlendirilir ve size iade kodu/iletilir.
3. Kargoya verin: Ürünü, faturası ve aksesuarlarıyla birlikte anlaşmalı kargo ile gönderin.
4. Geri ödeme: Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel, ödeme yaptığınız karta 10 gün içinde iade edilir.

Değişim

Yanlış beden/parça veya uyumsuzluk durumunda ürünü, aynı değerde başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. Değişim taleplerinde de yukarıdaki süreç geçerlidir.

Ayıplı / Hatalı Ürün

Ürün ayıplı (kırık, eksik, hatalı) ya da yanlış gönderilmişse, kargo ücreti tarafımıza aittir. Bu durumda ürünü teslim alırken tutanak tutturmanız sürecinizi hızlandırır.

İadenin Kabul Edilmediği Durumlar

• Araca monte edilmiş, kullanılmış veya niteliği bozulmuş parçalar.
• Faturası ve orijinal ambalajı bulunmayan ürünler.
• Özel sipariş/uyarlama ile temin edilen ürünler.

Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde gönderim ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir. Ayıplı/yanlış ürün iadelerinde kargo Satıcı tarafından karşılanır.